To‘lov va qaytarish tartibi

Ushbu sahifada «Master Mock AI» platformasida obuna uchun to‘lovni qanday amalga oshirish, obuna qachon faollashishi va to‘langan mablag‘ qanday qaytarilishi batafsil bayon etilgan.

Yangilangan: 2026-11-12

1. Qabul qilinadigan to‘lov usullari

To‘lovlar O‘zbekiston Respublikasi milliy valyutasida — so‘mda (UZS) qabul qilinadi.

Uzum Bank

  • Bank kartasi orqali. To‘lov Uzum Bankning himoyalangan to‘lov sahifasida amalga oshiriladi. UZCARD va HUMO kartalari qabul qilinadi.
  • Uzum ilovasi orqali. Foydalanuvchi to‘lovni Uzum mobil ilovasida tasdiqlaydi.

Click

  • Click ilovasi yoki to‘lov sahifasi orqali. Foydalanuvchi Click sahifasiga yo‘naltiriladi va to‘lovni o‘ziga bog‘langan karta yoki Click hisobidan amalga oshiradi.

Paynet

  • Paynet ilovasi yoki to‘lov terminali orqali. Foydalanuvchi xizmatni tanlab, Platformada olingan to‘lov raqamini kiritadi va to‘lovni Paynet hisobidan yoki terminalga naqd pul solib amalga oshiradi.

Karta ma’lumotlari platformada saqlanmaydi. Karta raqami, amal qilish muddati va CVV kodi faqat to‘lov tizimining himoyalangan sahifasida kiritiladi. «Master Mock AI» bu ma’lumotlarni olmaydi, ko‘rmaydi va saqlamaydi — bizga faqat to‘lovning muvaffaqiyatli yoki muvaffaqiyatsiz bo‘lgani haqidagi tasdiq keladi. Uzum ilovasi, Paynet ilovasi yoki terminal orqali to‘lovda karta ma’lumotlari umuman ishtirok etmaydi. To‘lov xavfsizligi haqida batafsil.

2. Tarif rejalari va narxlar

Tarif Muddat Narxi (so‘m)
Milliy 1 oy 79 000
3 oy 225 000
6 oy 427 000
9 oy 604 000
12 oy 758 000
At-Tanal Pro 1 oy 99 000
3 oy 282 000
6 oy 535 000
9 oy 757 000
12 oy 950 000
Darajam 1 oy 129 000
3 oy 368 000
6 oy 697 000
9 oy 987 000
12 oy 1 238 000
Premium 1 oy 149 000
3 oy 425 000
6 oy 805 000
9 oy 1 140 000
12 oy 1 430 000

Narxlar joriy holatda ko‘rsatilgan. Har bir tarifga kiruvchi imkoniyatlar ro‘yxati Platformaning «Obuna» bo‘limida keltirilgan.

3. To‘lov qanday amalga oshiriladi

  1. Foydalanuvchi Platformaning «Obuna» bo‘limida tarif rejasini va muddatni tanlaydi.
  2. To‘lov usuli (Uzum Bank, Click yoki Paynet) tanlanadi.
  3. Karta orqali to‘lashda foydalanuvchi to‘lov tizimining himoyalangan sahifasiga yo‘naltiriladi va u yerda to‘lovni tasdiqlaydi. Uzum ilovasi yoki Paynet tanlansa — Platforma to‘lov raqamini beradi, foydalanuvchi uni tegishli ilova yoki terminalda kiritadi.
  4. To‘lov tizimi natijani bizning serverimizga yuboradi va Foydalanuvchi Platformaga qaytariladi.
  5. Tasdiq kelib tushgach, obuna avtomatik ravishda, darhol faollashtiriladi.

To‘lov muvaffaqiyatli bo‘lgani haqidagi tasdiqni Foydalanuvchi to‘lov tizimidan (SMS, ilova bildirishnomasi yoki elektron chek shaklida) oladi. Obuna holati Platformaning «Profil» bo‘limida ko‘rsatiladi.

Obuna faollashmadimi? Pul yechilgan bo‘lsa-yu, obuna 15 daqiqa ichida faollashmasa, qo‘llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling. To‘lov sanasi, summasi va to‘lov tizimidagi tranzaksiya raqamini ko‘rsating — masala tekshirilib, obuna qo‘lda faollashtiriladi yoki mablag‘ qaytariladi.

4. Obuna muddati va uni bekor qilish

  • Obuna to‘lov tasdiqlangan paytdan boshlab, tanlangan muddat davomida amal qiladi.
  • Obuna avtomatik uzaytirilmaydi. Muddat tugagach, hisobdan takroriy pul yechilmaydi — yangi to‘lov faqat Foydalanuvchining o‘zi tomonidan amalga oshiriladi.
  • Foydalanuvchi obunani istalgan vaqtda bekor qilishi mumkin; bunda muddat oxirigacha Xizmatlardan foydalanish huquqi saqlanadi.

5. To‘lovni qaytarish

Obuna faollashtirilganidan so‘ng to‘langan mablag‘ umumiy qoida bo‘yicha qaytarilmaydi, chunki xizmat darhol taqdim etila boshlaydi. Quyidagi hollar bundan mustasno.

5.1. Mablag‘ qaytariladigan holatlar

  • bir xil to‘lov texnik sabab bilan ikki marta amalga oshirilgan bo‘lsa;
  • hisobdan belgilangan summadan ortiq mablag‘ yechilgan bo‘lsa;
  • to‘lov o‘tgan, lekin bizning aybimiz bilan obuna faollashtirilmagan bo‘lsa;
  • Platformadagi texnik nosozlik tufayli xizmatdan foydalanish imkonsiz bo‘lib qolgan bo‘lsa;
  • to‘lov karta egasining roziligisiz amalga oshirilgani aniqlansa — bank bilan birgalikda o‘tkazilgan tekshiruv natijasiga ko‘ra;
  • qonunchilikda nazarda tutilgan boshqa hollarda.

5.2. Qaytarish uchun qanday murojaat qilinadi

  1. Aloqa sahifasida ko‘rsatilgan kanallardan biri orqali murojaat yuboriladi.
  2. Murojaatda quyidagilar ko‘rsatiladi: to‘lov sanasi va vaqti, summa, to‘lov usuli (Uzum, Click yoki Paynet), to‘lov tizimidagi tranzaksiya raqami hamda qaytarish sababi.
  3. Murojaat 3 ish kuni ichida ko‘rib chiqiladi va natija Foydalanuvchiga xabar qilinadi.

5.3. Mablag‘ qanday qaytariladi

  • Mablag‘ faqat to‘lov amalga oshirilgan usulning o‘ziga — o‘sha karta yoki to‘lov tizimidagi hisobga qaytariladi. Boshqa kartaga yoki naqd pul shaklida qaytarilmaydi.
  • Qaytarish ijobiy qaror qabul qilingan kundan boshlab 10 ish kuni ichida amalga oshiriladi.
  • Mablag‘ning karta hisobiga yakuniy tushish muddati kartani chiqargan bankning qoidalariga bog‘liq va odatda 1–10 kunni tashkil etadi.
  • Qaytarish uchun Foydalanuvchidan komissiya olinmaydi.

5.4. Mablag‘ qaytarilmaydigan holatlar

  • obuna faollashtirilgan va xizmatdan foydalanilgan bo‘lsa, Foydalanuvchi shunchaki fikridan qaytgan bo‘lsa;
  • ommaviy oferta shartlarini buzganlik uchun akkaunt bloklangan bo‘lsa;
  • Foydalanuvchi tomonidan noto‘g‘ri ma’lumot kiritilishi natijasida yuzaga kelgan holatlarda.

6. Nizolar

To‘lov bo‘yicha kelishmovchilik yuzaga kelsa, u avvalo muzokaralar yo‘li bilan hal etiladi. Kelishuvga erishilmagan taqdirda nizo O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq vakolatli sud tomonidan ko‘rib chiqiladi. Batafsil shartlar ommaviy ofertada keltirilgan.